Preguntas Frecuentes

¿Manejan cambios o devoluciones?

No hacemos devoluciones de dinero, pero si hacemos cambios de talla o producto. A partir de que el cliente recibe el producto, cuenta con 10 días naturales para cualquier cambio, sujeto a existencias. El costo del envío de regreso como el nuevo deberán de ser cubiertos por el cliente. Revisa toda la información en nuestra página de “políticas de cambios”.

¿Cuánto tiempo tardan los envíos?

La paquetería normalmente tarda en envíos estándar de 2 a 5 días hábiles y en express de 1 a 3 días hábiles, si tu CP es Zona Extendida, el envío puede tardar y/o costar más y nos pondremos en contacto contigo. Toma en cuenta que nuestro tiempo de preparación es de 1-2 días hábiles después de haber hecho el pedido.